Zgoda na pliki cookie

Zakupy bez ryzyka Gwarantujemy, że będziesz
zadowolony albo zwrócimy Ci pieniądze

Satysfakcja gwarantowana albo zwrot pieniędzy

Oferujemy konsumentowi możliwość wypróbowania nowo zakupionego produktu Braun, a w przypadku braku satysfakcji z jego użytkowania, możliwość zwrotu pieniędzy za ten produkt.


1. Produkty objęte programem:

  • męskie golarki elektryczne Braun z serii: Series 9, Series 7, Series 5 oraz WaterFlex i Cooltec CT4S
  • depilatory Braun z serii: Silk-épil 9 Flex, Silk-épil 9, Silk-épil 7, Silk-épil 5 oraz zestaw do depilacji i oczyszczania twarzy Braun Face
  • zestaw do pielęgnacji ciała i twarzy: Silk-épil 9
  • IPL Silk-expert 5, IPL Silk-expert 3
  • produkty do pielęgnacji włosów Braun z serii: Satin Hair™ 7, Satin Hair™ 5 oraz Satin Hair™ Colour
  • blendery ręczne Braun z serii: Multiquick 3, Multiquick 5, Multiquick 5 Vario, Multiquick 7, Multiquick 9, Multiquick 3 Vario
  • żelazka parowe Braun z serii: TexStyle 5, TexStyle 7, TexStyle 7 Pro, TexStyle 9
  • żelazka z generatorem pary Braun z serii: CareStyle 3, CareStyle 7, CareStyle 7 Pro
  • miksery ręczne Braun z serii: MultiMix 3, MultiMix 5

2. Czas zwrotu produktu:
Konsument niezadowolony z produktu objętego programem ma możliwość jego zwrotu w ciągu 60 dni od dnia zakupu.
Liczy się data wpływu do siedziby Koordynatora.

3. Miejsce zwrotu:
Produkt wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem zwrotu należy przesłać na adres Koordynatora:
TQ Group Sp. z o.o.
ul. Albańska 18/6
60-123 Poznań
z dopiskiem „Satysfakcja Gwarantowana”
Braun zwraca kwotę zakupu produktu przelewem w ciągu 30 dni.
Na adres e-mail: satysfakcja@tqg.pl wyślij wiadomość z poniższymi danymi:

  • Nazwą firmy, za pośrednictwem której dokonano wysyłki produktu
  • Numerem nadanej paczki/przesyłki.

4. Warunki zwrotu:
Produkt należy zwrócić:

  • nieuszkodzony
  • czysty, bez zabrudzeń oraz higienicznie nieszkodliwy
  • w niezniszczonym opakowaniu opatrzonym kodem EAN wraz ze wszystkimi elementami zestawu np. ładowarka, instrukcja obsługi, dołączone akcesoria etc. oraz ewentualnymi produktami dodanymi w ramach promocji
  • w określonym terminie
  • wraz z oryginałem dowodu zakupu w postaci paragonu fiskalnego lub oryginału faktury VAT
  • z programu wyłączone są zakupy na podmioty gospodarcze oraz osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą.

5. Informacje odnośnie sklepów:

  • Sklepy nie są zaangażowane w proces rozpatrywania zwrotu. Udział sklepu w tej akcji kończy się wraz z chwilą sprzedania produktu Braun objętego programem.
  • Programem objęte są tylko wybrane sklepy oferujące produkty Braun. Szczegółowa lista sklepów biorących udział w programie znajduje się w Regulaminie, w Załączniku nr 2

6. Informacje dodatkowe:
Więcej informacji na temat programu można otrzymać pod adresem mailowym: satysfakcja@tqg.pl
lub pod numerem telefonu: 61 83 000 95 w dni robocze od 09:00-16:00.

Zapoznaj się z Regulaminem